Segítség & információ
Már nincs meg a visszaküldési matrica - mit tehetek?
A visszaküldés folyamata a következő:
- Amennyiben a tértivevény (visszaküldési címke) nem áll rendelkezésere, kérjük a termék számla másolatát szíveskedjen a termékhez mellékleve a Tchibo részére megküldeni.
- Amennyiben a termék vásárlását igazoló számla bármely okból esetleg már nem áll rendelkezésére, kérjük töltse le Tchibo fiókjából. Abban az esetben, ha nincs Tchibo fiókja, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
- Az áruhoz mellékelt visszaküldési matrica hiányában a következő címre küldje vissza a csomagot:
Tchibo HU
Express One Hungary Kft.
VGP Aerozone Park II.
2220 Vecsés
- Postai visszaküldéshez kérjük, írja rá a csomagra: "Tchibo webáruház".
- Kérjük, őrizze meg a visszaküldési bizonylatot arra az esetre, ha bármilyen kérdés merülne fel.
Szállítási státusz, számlaegyenleg, stb.
A megrendelésének szállítási státuszáról, a számlaegyenlegéről és a számlákról, valamint személyes adatairól online ügyfélfiókjában talál információkat.
