Schließen
shop_service

Megújult szolgáltatásaink:


Újdonság: A szállítási díj bolti átvétel esetén 0,- Ft.
  • O2S: Online-to-Shop rendelés > Otthon leadott rendelés, amit a választott üzletben vesz át, ennek a szállítási díja 0,- Ft.
Keresse meg, melyik az Önnek legközelebb fekvő Tchibo üzlet, és kérje oda webáruházas rendelését.
Kérjük vegye figyelembe:
  • Az áru beérkezéséről e-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk, illetve abban az esetben, ha megadott mobil telefonszámot, és nem vette még át megrendelését, emlékeztető SMS-t küldünk Önnek.
  • Kérjük feltétlenül hozza magával a Megrendelést visszaigazoló e-mailt, amit a rendelésének átvételekor be kell mutatni az üzletben! A Szállítási visszaigazoló email nem minősül Megrendelés visszaigazolásnak. Kérjük minden esetben hozza magával a Megrendelés visszaigazoló emailt. A szállítási és megrendelés visszaigazoló e-mail esetenként a Spam vagy a Promóciók mappába érkezhet, kérjük ellenőrizze ott is.
  • A megrendelt áru átvételére 4 nyitvatartási napig van lehetősége.
  • Amennyiben nem veszi át a megrendelt árut a beérkezéstől számított 4 nyitvatartási napon belül, a termékeket kihelyezzük, és értékesítjük. Az átvételi időt nem áll módunkban meghosszabbítani.
  • A rendelés során leadott akciós árak az átvételi határidő lejártáig érvényesek!
További előnyei:
  • Nem kell a futárra várnia, illetve a kiszállítási időhöz igazodnia.
  • Akkor és ott veheti át a megrendelt termékeket, amikor Önnek megfelel.

Kérjük vegye figyelembe:

  • Nem minden terméket tud üzleteinkbe megrendelni, ezért kérjük vegye figyelembe a megrendelni kívánt termék adatlapjánál a Megrendelés&szállítás menüpont alatt található információt. Amennyiben a "Lehetséges szállítási címek:" menüpont alatt az üzlet előtt egy zöld pipa szerepel, akkor minden további nélkül meg tudja rendelni a kívánt árucikket üzleteinkbe. Amennyiben viszont""x"-et lát, az árut nem tudja üzleteinkbe megrendelni, csak webáruházas megrendelés keretein belül. Az "x" jelölt termékek köre: nagy kiterjedésű termékek (bútorok, stb.) illetve élelmiszerek (kávé, kapszula).
  • Négy, azaz 4 nyitvatartási napnál tovább nem tudjuk tartani a megrendelt termékeket üzleteinkben.

Miért fontos a X-Channel, vagyis a kereszt értékesítés?


2016-tól lehetségessé vált, hogy a jellemzően otthonról vagy a munkahelyről online rendelt termékek az üzletben is átvehetőek, illetve az üzletekben az eladók segítségével iPad tableteken keresztül online módon rendelhetik meg azokat a termékeket, amelyek az üzletekben kifogytak, vagy eleve nem voltak elérhetőek (ezek lehetnek színek, méretek, egyes termékek vagy teljes termékkategóriák).


Milyen előnyökkel jár a X-Channel, vagyis a kereszt értékesítés?

  • Az üzletekben megvásárolható a webáruház teljes kínálata, melyet kérhet otthonra, illetve egy Ön által választott szállítási címre, vagy valamelyik üzletünkbe szállítva.
  • Otthonról online rendelt termék átvehető az üzletekben, ezáltal nem kell szállítási költséget fizetni, vagyis a szállítási költség 0,- Ft.
  • Amennyiben nem jó méret, nem tetszik a megrendelt árucikk, azonnal kicserélhető az üzleteinkben.
  • Online megvásárolt termék az üzletben átvételkor azonnal fel-, kipróbálható.
  • Abban az esetben, ha meggondolja magát, megtekintés után nem kell átvenni a megrendelt terméket (visszaküldés helyett elállhat a vásárlástól kötelezettségek nélkül).
  • Ha nem mer online rendelni, az üzletben segítünk Önnek, hogy Ön is kipróbálhassa a Tchibo-t.
  • Ezáltal biztos, hogy minden vágyott termék, úgy, ahogy azt Ön szeretné, megvásárolható és megkapható.

Szolgáltatásaink összefoglalója és szabályai:

H2H: Home to Home rendelés > Normál webáruházi megrendelés, amit Ön a megadott kiszállítási címen vesz át.
  • Szabályai: ONLINE PROMÓCIÓBAN VÁSÁROLJA, a weboldalon futó kedvezményeket megkapja.
  • Szállítási költség van! > kivéve, ha meghaladja a 19 999,- Ft-ot, illetőleg, ha a weboldalon ingyenes kiszállítás van.

S2S: Shop to Shop rendelés > Üzletben leadott rendelés, amit egy Ön által kiválasztott Tchibo üzletben vehet át.
  • Szabályai: Shop-to-Shop rendelés, az üzletben veszi át, az üzletben, az átvétel pillanatában érvényes promócióban tudja megvásárolni a termékeket (ha megfelel az adott promóció feltételeinek), a weboldalon futó kedvezményeket NEM érvényesek ilyen rendelések esetén.
  • Szállítási költség nincs!

O2S: Online-to-Shop rendelés > Webáruházban leadott rendelés, amit a választott üzletben vesz át, ennek a szállítási díja 0,- Ft.
  • Szabályai: Home to Shop rendelés, tehát Otthon leadott rendelés, ahol az üzlet egy átvevő pont, tehát online promócióban vásárolja, a weboldalon futó kedvezményeket megkapja. Kérjük feltétlenül hozza magával a rendelést visszaigazoló e-mailt, amit a rendelésének átvételekor be kell mutatni az üzletben!
  • Szállítási költség nincs!

S2H: Shop-to-Home rendelés > Üzletben leadott rendelés, amit Otthon vagy egy választott kiszállítási címen vesz át.
  • Szabályai: ONLINE PROMÓCIÓBAN VÁSÁROLJA, a weboldalon futó kedvezményeket megkapja.
  • Szállítási költség van! > kivéve, ha meghaladja a 19 999,- FT-ot, illetőleg, ha a weboldalon ingyenes kiszállítás van.


További információkért hívja ügyfélszolgálatunkat az alábbi telefonszámon: 06-23 502 027