Cafissimo gépeink

A Tchibo a vásárlás időpontjától számított 36 hónap garanciát vállal Cafissimo mini és Pure kávéfőzők vásárlása esetén. Valamint 40 hónap garanciát vállal Cafissimo Latte, Classic és Tuttocaffé kávéfőzők vásárlása esetén. Minden gép a legújabb gyártási módszerekkel készül, és szigorú minőségellenőrzésen esik át. Garantáljuk a termékek kifogástalan minőségét. A garancia időtartama alatt térítésmentesen javítunk minden anyag- vagy gyártói hibát.

Ha az elvárások ellenére hiba merülne fel, akkor a vásárló a terméket gondosan becsomagolva elküldheti a Tchibo vevőszolgálat részére. A küldemény gyors feldolgozásához ajánlott mellékelni a vásárlási bizonylat másolatát és a hiba rövid leírását a cikkszámmal együtt.

A garancia alól kivételt képeznek a szakszerűtlen kezelésből vagy a víztkőtelenítés el nem végzéséből eredő károk, valamint a kopó alkatrészek és a fogyóeszközök. Ezek megrendelhető a Tchibo vevőszolgálatánál.

A meghibásodott termékek javítása a Tchibo Vevőszolgálatoknál történik. Kérjük, ezzel kapcsolatban forduljon az adott országban illetékes vevőszolgálathoz.

A víztartályban egy úszó található, mely a vízszintet figyeli. Ha a víztartály jelző annak ellenére felvillan, hogy elegendő víz van a tartályban, akkor annak az lehet az oka, hogy az úszó meghibásodott. Ilyen esetben küldje el készülékét a megfelelő megjegyzéssel Vevőszolgálatunkhoz.

Ha túl sok víz kerül a cseppfogóba, annak rendszerint az az oka, hogy a kifolyó vízköves, vagy a kapszula nem lett megfelelően kilyukasztva. Az első esetben a probléma vízkőmentesítéssel megoldható.

A víztartály nagymértékű vízkövesedése következtében a gép nem tudja megfelelően elvégezni a főzési folyamatot, és a készülék zajosabban működik. Ilyen esetben javasoljuk a víztartály vízkőmentesítését. Ha a gép ennek ellenére sem működik, kérjük, küldje el vevőszolgálatunkhoz.

Ha valaki az erősebb vagy gyengébb kávét kedveli, a gyárilag beállított vízmennyiséget szabályozhatja a saját ízlésének megfelelően úgy, hogy az adott italválasztó gombhoz tartozó vízmennyiséget újraprogramozza. További részletek a kezelési útmutatóban.

A Cafissimo rendszer kezelése rendkívül egyszerű – a kapszulák színkódjainak köszönhetően. A kávé mihamarabbi élvezetéhez vezető út csupán néhány lépésből áll:
A Cafissimo esetében minden kávéfajtához saját gomb tartozik, melynek színe azonos a kapszuláéval. Helyezze a lezárt kapszulát a kapszulatartóba. A gép lezárásakor a gép belsejében található tüske kilyukasztja a kapszulát. A kávéfőzés a kívánt gomb megnyomásával indítható. A kiválasztott kapszula színétől függően nyomja meg a megfelelő színű kávéfajta gombját. Megkezdődik a kávé elkészítése. A Cafissimo CLASSIC, Cafissimo LATTE, Cafissimo PURE, Cafissimo TUTTOCAFFÉ és Cafissimo mini 3 gőznyomásfokozatú rendszerének köszönhetően a különböző kávék különféle gőznyomásokkal készülnek. Így a kávé aromája tökéletesen kibontakozhat. Tökéletes élvezet - bármelyik kávéspecialitást is választja. Az elkészítés időtartama a kávé fajtájától és a beprogramozott italmennyiségtől függően 25 (eszpresszó) és 90 másodperc (filterkávé) között van.

Ajánljuk, hogy rendszeresen vízkőmentesítse a gépet. Ezt a műveletet - a víz keménységétől függően - ajánlott 4 hetente elvégezni. Információ: A vízkőmentesítést lásd a kezelési útmutatóban.

A víztartályt hetente egyszer célszerű a következő módon megtisztítani:

A Tchibo azért döntött a Cafissimo kapszulás rendszer mellett, mert minden egyes Cafissimo kapszula pontosan a kávé elkészítéséhez szükséges mennyiségű, finomra őrölt kávét tartalmaz. A Tchibo Cafissimo légmentesen lezárt kapszulái magukba zárják az aromát és a csak a főzési folyamat során engedik ki. Így a frissen őrölt kávé teljes íze megmarad hónapokon át, egészen a kávékészítés pillanatáig. A Cafissimo géppel készített kávékülönlegességek minősége szempontjából a következő tényezők döntő fontosságúak:

A Cafissimo kapszulák főbb részei polipropilén anyagból (műanyag) és alumíniumból készülnek. A Cafissimo kapszulák minden anyaga élelmiszer minőségű, és nem tartalmaz káros anyagot. Ezt semleges, akkreditált bevizsgáló laboratóriumok igazolták.

Nem. A Tchibo úgy döntött, hogy csak saját kapszulái legyenek használhatók. Mivel a gép és a kapszulák egy egymással összehangolt rendszert alkotnak, csak a Tchibo kapszulákkal érhető el az a kiváló kávéminőség, melyet a vásárló Tchibo-tól megismert és elvár.

A frissen őrölt kávé, a kapszulák aromazáró csomagolásának köszönhetően 12 hónapig, az elkészítés végső pillanatáig megőrzik teljes aromájukat.

A fenntartható gazdálkodásból származó kávé felhasználása azt jelenti, hogy a Cafissimo kávékhoz kizárólag olyan kávéültetvényekről számazó kávékat használunk fel, melyek megfelelnek a Rainforest Alliance Certified™ környezetvédelmi szervezet tanúsítási előírásainak, vagy az UTZ Certified fenntarthatósági programjának. Mivel kapszuláinkhoz csak a legjobb minőségű kávékat használjuk, e két tanúsítottan fenntartható minőség változó keverékét alkalmazzuk. Ami fontos: bizonyos lehet benne, hogy kapszuláink mindig 100%-ban fenntartható kávé tanúsítvánnyal rendelkező kávét tartalmaznak, melyek garantálják Önnek az egyedülálló Cafissimo kávéízt.

Nálunk a kiemelkedő, 100% Tchibo Arabica minőség és az egyedülálló Cafissimo kávéíz a legfontosabb. Kávéinkat ezért rendkívüli gondossággal, különleges minőségi követelmények alapján válogatjuk ki. Ilyen, ezeket a szigorú követelményeket teljesítő kávékat jelenleg, a tartós kínálatunkhoz szükséges mennyiségben, főként a Rainforest Alliance Certified és a UTZ Certified tanúsítással rendelkező ültetvények kínálnak számunkra. Számunkra a fenntarthatósági stratégiánk keretén belül szintén fontos, hogy Fairtrade tanúsító szervezetként kizárólag kistermelői szövetkezetekkel működünk együtt. Ezért nagyon örülünk, hogy a Cafissimo-val már Fairtrade tanúsítvánnyal rendelkező kávét is kínálhatunk, amelyet a limitált kiadású Grand Classé kávéikként ismerhet. A jövőre nézve célunk, hogy jobban kiépítsük a Fairtrade-del való együttműködést.

Tchibo Cafissimo Szerviz ügyfélszolgálat

E-mail

service@tchibo.hu

Telefon

06 80 021 375

Kapcsolati űrlap

www.tchibo.hu/contact