Segítség & információ
Mikor kapom meg a visszaküldött termékekről szóló jóváírást?
- A visszaküldés kézhezvételét követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül jóváírjuk a vételárat.
- Ha megadta az e-mail címét ügyfélfiókjában, akkor e-mailben visszaigazolást kap a visszaküldésről.
Jó tudni:
- A visszatérítés ugyanolyan módon történik, mint ahogyan a megrendelés kifizetésre került.
- Készpénzes fizetés (utánvétel) és előre fizetés (banki átutalás) esetén a visszatérítés az Ön „Tchibo Online fiókom" ügyfélfiókjához kapcsolódó bankszámlára történik. Ha nincs megadva bankszámlaszám vagy más bankszámlára szeretné kérni az utalást, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Itt találja kapcsolati űrlapunkat.
Szállítási státusz, számlaegyenleg, stb.
A megrendelésének szállítási státuszáról, a számlaegyenlegéről és a számlákról, valamint személyes adatairól online ügyfélfiókjában talál információkat.
