Segítség & információ
A fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: „kormányrendelet”) tartalmaz előírásokat. A kormányrendelet (tárgyi) hatálya kizárólag az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés (azaz vállalkozás és fogyasztónak minősülő Vásárló között létrejött szerződés) keretében értékesített és a kormányrendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
A Tchibo GmbH önkéntesen további jótállást vállal a „garancia” szimbólummal megjelölt termékekre. A kiterjesztett jótállás időtartamáról kérjük tájékozódjon az adott termék használati útmutatójában megadott információkból, illetve a számlán és/vagy a jótállási jegyen megadott információkból.Nincs kéznél a használati utasítás? Kattintson ide a kezelési útmutató kereséséhez.
A garancia nyújtásának előfeltétele
A Tchibo-tól vagy a Tchibo hivatalos értékesítési partnerétől származó vásárlást igazoló bizonylat és/vagy jótállási jegy bemutatása. A jótállási feltételekről a Vásárló bővebben a termékhez mellékelt dokumentumokból tájékozódhat. Ha nem rendelkezik a Vásárló ezen dokumentumok egyikével sem, esetlegesen nem műszaki cikkről van szó, akkor kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
A jótállással kapcsolatos további információk az Általános Szerződési Feltételeinkbentalálhatók az alábbi címszó alatt "Jótállás".
Szállítási státusz, számlaegyenleg, stb.
A megrendelésének szállítási státuszáról, a számlaegyenlegéről és a számlákról, valamint személyes adatairól online ügyfélfiókjában talál információkat.
