Segítség & információ
Mit tehetek, ha nem érkezett meg a rendelésem?
A megadott szállítási határidő még nem került túllépésre
A rendelés visszaigazolásában megadott várható szállítási időintervallumból megtudhatja, hogy érdemes-e még egy kicsit várni.
A megadott szállítási határidő 1-2 nappal túllépésre került
Ha a megrendelt termékek kiszállítása késik, e-mailben értesítjük Önt a késedelmes szállításról vagy arról, hogy a termék elfogyott. Nem kapott tőlünk semmilyen információt? Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Itt találja kapcsolati űrlapunkat.
Még mindig hiányoznak egyes termékek?
A Számla és szállítási visszaigazoló e-mailben vagy online fiókjában talál egy linket, amellyel nyomon követheti a rendelését és a szállítási időt.
Itt láthatja azt is, ha rendelését logisztikai okok miatt több csomagra kellett osztani, és hogy egyes tételek külön-külön kerülnek-e elküldésre.
Szállítási státusz, számlaegyenleg, stb.
A megrendelésének szállítási státuszáról, a számlaegyenlegéről és a számlákról, valamint személyes adatairól online ügyfélfiókjában talál információkat.
