Segítség & információ
A Tchibo minden nála vásárolt műszaki cikkre, a használati útmutatóban megjelölt időt biztosítja. A jótállási idő hosszát a termék használati útmutatója tartalmazza. A jótállási idő alatt felmerülő minden anyag- és gyártási hibát díjmentesen kijavítunk vagy kicserélünk*. Ha a javítás vagy csere nem lehetséges, a vásárló – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Tchibo költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. A termékspecifikus garancia miatt az időtartam hosszabb is lehet. A jótállási feltételeket és időtartamot a kezelési útmutató tartalmazza.
A garanciaigényének megállapításához kérjük, hogy a vásárlás dátumával együtt nyújtsa be a vásárlást igazoló bizonylatot.
*Hibás használat vagy helytelen kezelés esetén: nem minősül garanciális esetnek. Ebben az esetben fenntartjuk a jogot, hogy ésszerű szerviz- és szállítási költségeket számítsunk fel.
Szállítási státusz, számlaegyenleg, stb.
A megrendelésének szállítási státuszáról, a számlaegyenlegéről és a számlákról, valamint személyes adatairól online ügyfélfiókjában talál információkat.
