Segítség & információ
Hogyan szerezhetek be alkatrészt vagy tartozékot a termékemhez?
Webáruházunkban számos pótalkatrészt és tartozékot vásárolhat a kávéfőzőkhöz: Kávégépek pótalkatrészeinek rendelése.
Garancia- és jótállási igények esetén a pótalkatrészeket ingyenesen küldjük Önnek. Kérjük, vegye fel ezzel kapcsolatban a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Ha fogyasztási cikkekhez szükséges pótalkatrészekre van szüksége, kérjük, szintén vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Itt találja kapcsolati űrlapunkat.
Örömmel állunk az Ön rendelkezésére a jótállási-, illetve szavatossági időtartam lejártát, illetve elteltét megelőzően, hogy a tartozékokat kicseréljük. A jótállási-, illetve szavatossági időtartam lejártát, illetve elteltét követően is segítünk Önnek, amennyiben rendelkezésünkre áll alkatrész, szívesen megrendeljük Önnek térítés ellenében, viszont szervizelésre nincs lehetőség térítés ellenében sem.
Annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban szállíthassuk a pótalkatrészeket/kiegészítőket, a következő információkra van szükségünk:
- Cikkszám
- Modellmegjelölés
- Kávégépek esetében: a modell színe
- bútorok esetében: az adott pótalkatrész jelölése, amely az összeszerelési útmutatóban található (pl. "G" zsanér vagy "17" szekrényajtó)
Szállítási státusz, számlaegyenleg, stb.
A megrendelésének szállítási státuszáról, a számlaegyenlegéről és a számlákról, valamint személyes adatairól online ügyfélfiókjában talál információkat.
