Segítség & információ

Rendelése leadása után a rendelés visszaigazoló e-mailben minden részletét megtalálja megrendelésének. Amikor a megrendelése elhagyja a németországi raktárunkat újabb e-mailt küldünk Önnek, amiben már megtalálja a csomagkövető linket, ahol nyomon tudja követni a megrendelés útját, továbbá ehhez az e-mailhez csatoljuk a digitális számláját és az Általános szerződési feltételeinket is. Kérjük vegye figyelembe, hogy a csomagküldő link azután lesz aktív, amint a csomagja beérkezik Magyarországra az Express One központjába. A kiszállítás napján e-mailben és SMS-ben is értesítjük a pontos kiszállításról.

A rendelés státuszát nyomon követheti továbbá a személyes "Az én Tchibo-m" online fiókjában, a “Megrendeléseim áttekintése” menüpontban.